Tham khảo

Dữ liệu của bạn được chúng tôi bảo vệ như thế nào

Chính sách quyền riêng tư này giải thích rõ cách 8xet thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân khi bạn truy cập và sử dụng dịch vụ — bao gồm tài khoản, giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và…

Không bán dữ liệu cá nhânMã hóa SSL toàn bộ kết nốiQuyền truy cập & xóa dữ liệu theo yêu cầuÁp dụng tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương
8xet Dữ liệu của bạn được chúng tôi bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư tới chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi tiếp nhận yêu cầu qua nhiều kênh và xử lý trong thời gian sớm nhất có thể theo quy trình xác minh tài khoản.

Live Chat Gửi yêu cầu quyền riêng tư qua cửa sổ chat trực tiếp trên trang. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và xác minh danh tính tài khoản của bạn ngay trong phiên.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết qua email chính thức của 8xet. Phù hợp khi bạn cần đính kèm tài liệu xác minh hoặc yêu cầu xóa toàn bộ dữ liệu tài khoản.
Hỗ trợ tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào phần cài đặt cá nhân để xem lịch sử dữ liệu đã lưu, cập nhật thông tin liên lạc hoặc gửi yêu cầu thay đổi trực tiếp.
XỬ LÝ DỮ LIỆU AN TOÀN

Bốn nguyên tắc chúng tôi giữ cho dữ liệu của bạn

Mỗi lớp bảo vệ dưới đây đều hoạt động thường xuyên — không chỉ khi có sự cố. Từ mã hóa kết nối đến quy trình xóa dữ liệu, chúng tôi duy trì chuẩn này liên tục để tài khoản của bạn luôn an toàn dù bạn đang dùng điện thoại hay máy tính.

Mã hóa kết nối SSL

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống — kể cả khi nạp qua MoMo hay ZaloPay — đều được mã hóa SSL. Thông tin không đi qua kênh nào không được bảo vệ.

Giới hạn thời gian lưu trữ

Dữ liệu tài khoản chỉ được lưu trong thời gian cần thiết theo quy định pháp luật địa phương.

Kiểm soát truy cập nội bộ

Chỉ nhân viên có phân quyền cụ thể mới được truy cập dữ liệu cá nhân của bạn — và chỉ khi cần xử lý yêu cầu hỗ trợ hoặc xác minh giao dịch Viettel Money, không phải cho mục…

Quyền yêu cầu và chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân, đề nghị chỉnh sửa thông tin sai hoặc yêu cầu xóa tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ.

Những thắc mắc phổ biến về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà nhiều người dùng đặt ra khi tìm hiểu về cách chúng tôi xử lý dữ liệu. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy nhắn qua live chat để được giải đáp trực tiếp bằng tiếng Việt.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và số tiền để đối soát tài khoản. Mật khẩu ví, mã OTP hay mã PIN của bạn không được ghi nhận hay lưu trữ trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat, kèm thông tin xác minh tài khoản. Chúng tôi xử lý theo quy trình và thông báo kết quả sau khi hoàn tất, trong giới hạn pháp luật địa phương cho phép.

Cookie kỹ thuật dùng để duy trì phiên đăng nhập khi bạn di chuyển giữa các mục như slot, casino trực tiếp hay crash game. Cookie phân tích giúp chúng tôi cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt.

Không, trừ các đối tác xử lý thanh toán như cổng kết nối với Viettel Money cần thông tin để hoàn tất giao dịch. Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu cho mục đích quảng cáo của bất kỳ bên ngoài nào.

Toàn bộ kết nối được mã hóa SSL. Truy cập nội bộ vào dữ liệu của bạn bị kiểm soát nghiêm ngặt. Nếu phát hiện đăng nhập bất thường, hệ thống sẽ gửi thông báo qua số điện thoại đã đăng ký.

Có. Chính sách quyền riêng tư áp dụng đồng nhất khi bạn truy cập qua điện thoại hay máy tính. Dữ liệu thiết bị như loại máy và hệ điều hành được ghi nhận để bảo vệ tài khoản, không dùng cho mục đích khác.